Condiții de Garanție Comercială

LicenteBusiness.ro acordă o garanție comercială pentru licențele software digitale livrate prin email, disponibilă atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice.

Domeniul de aplicare
Garanția se aplică produselor software digitale achiziționate de pe LicenteBusiness.ro și transmise electronic către client.

Durata garanției
Garanția comercială este valabilă timp de 12 luni de la data achiziției (data confirmării comenzii/plății).

Ce acoperă garanția
Garanția vizează funcționarea corespunzătoare a cheii de activare. Dacă apar probleme de activare cauzate de produs (și nu de modul de utilizare), putem oferi, în funcție de situație, una dintre următoarele soluții:
• înlocuirea gratuită a cheii
• asistență tehnică pentru finalizarea activării
• rambursarea sumei achitate, în cazuri justificate

Situații neacoperite
Garanția nu acoperă cazurile de utilizare neconformă, tentativele de modificare, partajare sau revânzare neautorizată a licenței, problemele generate de incompatibilități hardware/software, precum și solicitările transmise după expirarea perioadei de garanție.

Procedura de solicitare
Pentru a solicita aplicarea garanției, vă rugăm să ne contactați la contact@LicenteBusiness.ro și să menționați: numărul comenzii, data achiziției și o descriere scurtă a problemei (ideal, împreună cu mesajul de eroare). Vom reveni cu un răspuns în maximum 3 zile lucrătoare.

Alte mențiuni
Garanția comercială se acordă fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorilor, conform legislației aplicabile din România.

Pentru detalii suplimentare, ne puteți contacta oricând.