Politica de Retur

Produsele disponibile pe LicenteBusiness.ro sunt digitale (chei de activare pentru software) și se transmit exclusiv electronic, prin email. În conformitate cu legislația aplicabilă, în cazul conținutului digital furnizat imediat după efectuarea plății, dreptul de retragere poate fi restricționat după începerea furnizării.

Retur / înlocuire
Dacă întâmpinați dificultăți privind funcționarea sau activarea cheii, vă oferim suport complet pentru activare și, atunci când este cazul, înlocuirea gratuită a cheii. Fiecare solicitare este evaluată punctual, în funcție de circumstanțe și de verificările necesare.

Termen de solicitare
Pentru orice problemă legată de livrare sau activare, vă rugăm să ne scrieți în cel mult 14 de zile calendaristice de la data achiziției.

Procedură
Pentru deschiderea unei solicitări, transmiteți un email la contact@LicenteBusiness.ro și includeți numărul comenzii, precum și o descriere clară a situației (ex.: mesajul de eroare, pașii urmați). Toate solicitările se gestionează online, deoarece produsele sunt digitale și nu implică retur fizic.

Rambursare
În situațiile în care rambursarea este aprobată, contravaloarea se va returna în maximum 7 zile calendaristice de la data acceptării, utilizând aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii.

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta folosind datele disponibile în pagina Contact.